河北
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近日，中国电信河北廊坊分公司广阳区银河北路营业厅爱心翼站荣获全国总工会颁发的“2024年最美工会户外劳动者服务站点”荣誉称号。这一奖项不仅是对该站点服务质量的肯定，更是对其在关爱户外劳动者方面所做努力的认可，展现中国电信积极履行社会责任的企业形象。
作为服务的标杆和新兴业务的展示窗口，该爱心翼站拥有一支平均年龄仅25周岁的年轻团队。他们奋力拼搏、朝气蓬勃，坚持创建“青年文明号”活动，提升全员服务意识，努力在窗口树立良好形象，展现服务风采。同时，该站点扎实推动“清风行动”与“满意升级行动”，严守红色底线，抓好满意基线，拉升感知高线，进一步增强服务队伍的凝聚力和向心力。
在爱心翼站，用户的基本需求得到了充分满足。这里提供进厅休息、饮水供给、手机充电、免费WiFi等基础服务，站点内还设有应急药箱、微波炉、雨伞等便民设施。对于老人、孕妇、军人/退伍军人、残疾人等优抚对象，爱心翼站更是提供了快捷服务，让他们感受到社会的关爱与尊重。不仅如此，爱心翼站定期举办各类特色服务活动，每月的“相约星期二”爱心微讲堂为老年人、快递小哥、外卖员、儿童等特殊群体提供了手机辅导、健康问诊、全民反诈、青少年科普等丰富内容，帮助他们提高智能设备使用能力，增强健康出行意识，警惕骗局等生活常识。每周星期四的手机贴膜活动更是深受用户喜爱，让爱心服务延伸至大家的日常生活中。
中国电信河北廊坊分公司将继续优化“爱心翼站”服务，不断提升服务质量，为市民提供更加优质、高效的通信服务，用实干践行“人民邮电为人民”的服务宗旨，用实际来赢得客户的长期信任与满意。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
