近日,两名持安徽省证件的客户来到保定建行三丰路支行,要求开立银行卡。在办理业务过程中,柜员发现异常情况,一是手机号非实名制,要求开户的女性客户提供的手机号码未进行实名认证,发现需要验证手机号码后,客户立即提出换人开卡。二是无工作单位,换人开户的男性客户2006年出生,刚满18周岁,称没有工作单位,但开卡用途却填写为“工资发放”,前后矛盾。三是行为异常,沟通办理业务过程中,女客户全程与外界保持通话,疑似接受电话另一头的指挥,行为举止十分可疑。面对上述异常情况,大堂经理提高了警惕,进一步询问客户开卡用途和资金来源,客户先是称开卡用于工资发放,但又无法提供任何工作证明,又说工作单位在南京,言辞闪烁,难以自圆其说。
鉴于客户提供的信息存在诸多疑点,且行为异常,支行判断这是一起疑似利用虚假信息开立银行账户的事件,果断拒绝了客户的开卡申请,并对其进行了风险提示和教育。此次事件中,三丰路支行员工严格执行开户审核制度,认真履行客户身份识别义务,有效堵截了虚假开户风险,体现了高度的责任感和风险防范意识。(白倩)