河北
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随着信息技术的飞速发展，智能手机已经成为人们日常生活中不可或缺的工具。为帮助老年人更好地融入数字生活，中国电信邢台分公司积极履行社会责任，依托遍布全市的“爱心翼站”服务网点，开设“银龄数字小课堂”，为老年人提供智能手机使用辅导、防通信信息诈骗知识普及等公益服务，用实际行动践行“用户至上，用心服务”的理念。
在活动现场，营业员作为爱心大使邀请老年人进入营业厅，共同观看简明易懂的科普与反诈视频。通过现场教学，向老年人传授识别微信、抖音、快手等不良广告的方法，帮助他们安心使用电子娱乐产品。期间，爱心大使还展示了中国电信推出的智能血压仪，为老年人测量血压，并介绍中国电信智家产品，让他们感受到科技带来的生活变革。随后，营业员进行一对一指导，教授老年人智能手机的基础操作，如调整字体、亮度及设置紧急联系人等，并详细讲解微信、地图、抖音等APP的使用方法。特别针对老年人需求，演示了网上预约挂号、公交线路查询及生活缴费等技巧。老人们热情高涨，对此次活动给予高度评价。科技助老，传递社会温暖
中国电信邢台分公司“爱心翼站”银龄数字小课堂的开展，不仅帮助老年人掌握了智能手机的使用技能，更让他们感受到了社会的温暖和关爱。许多参与课程的老年人纷纷表示，通过学习，他们不仅掌握了实用的手机操作技巧，还了解到电信推出的多种适老化智能产品，这些产品切实提升了生活的便捷性。常来营业厅办理业务的张奶奶感慨道："这样的活动非常贴心，感谢你们的用心安排，希望以后能继续举办，让我们老年人也能跟上时代的步伐。"
未来，中国电信邢台分公司将继续秉承“人民邮电为人民”的宗旨，持续优化“爱心翼站”服务内容，创新服务形式，为老年人提供更加优质、便捷的通信服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活，为建设和谐社会贡献力量。
本文来源：商讯
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