河北
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（原标题：固安县人力资源和社会保障局暖心调解化纠纷 锦旗飘扬显担当）
近期，固安县人社局成功调解一起劳动纠纷案件。此案源于劳动者在工作中受伤，与公司就赔偿事宜产生分歧，随后申请仲裁维权。县人社局调解仲裁与信访工作股（以下简称：仲裁股）工作人员接到案件后，迅速展开行动，以专业和耐心化解矛盾，让双方达成和解，劳动者最终得以安心过年。
仲裁股工作人员吴娜负责受理此案，她首先仔细查阅案卷，深入分析案情。考虑到劳动者因受伤承受的痛苦与不便，从倾听诉求入手，与劳动者耐心沟通，不仅认真聆听劳动者的遭遇，还向其详细解释相关法律规定，帮助他理性看待纠纷。在与公司沟通时，吴娜从法律角度出发，引导公司认识到自身责任，强调积极赔偿对化解矛盾的重要性。
经过多次耐心调解，双方终于达成一致，在庭前成功化解纠纷。远在外地的劳动者激动地打来电话：“真的太感谢了，要不是你的耐心调解，我的案子怎么可能这么快解决，终于能过个痛快年了！”不久后，仲裁股收到了劳动者不远千里寄来的锦旗，这不仅是对工作人员工作的高度认可，更是激励他们继续前行的动力。
此次成功调解，彰显了固安县人社局在维护劳动者合法权益、促进劳动关系和谐方面的积极作用。吴娜表示，今后将继续秉持用心倾听、耐心沟通的工作理念，在细微之处化解矛盾，在点滴之间促进和谐，为构建更加稳定、和谐的劳动关系贡献力量。
本文来源：固安融媒
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杨雪涛_GA001
