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近日，国网宁晋县供电公司工作人员来到人社局社保股，将一面印有“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”的锦旗送到宁晋县人社局社保股工作人员手中，以表达对工作人员高效、优质服务的高度赞扬。
据悉，2024年以来，宁晋县人社局以“三进三送”活动为契机，多次到企业进行政策、业务宣传，并对疑难问题进行现场解答。在国网宁晋县分公司，宁晋县人社局工作人员召开座谈会，对大家关心的社保政策进行了细致讲解，提升了社保政策知晓率，解答了广大职工的政策疑惑，拉近了与企业职工的关系，提升了广大职工的满意度。
同时，为了做好“高效办成一件事”，该局还组织工作人员积极学习政策法规，细致研究工作流程，针对退休审批工作具有流程严格、资料填写严密的特点，将退休审批的审档环节前移，建立档案预审机制，在方便退休职工及时补充退休所需材料的同时，还预留了充足时间进行业务核查。比如，国网宁晋县分公司退休审档工作就采用了提前一年预审方式。该局社保股还梳理退休流程，优化办理手续，建立“退休一件事综合受理”窗口，实现“退休一件事”打包办理，解决了退休职工多次跑路、长时间办理、材料重复提交的问题，真正做到了业务网上办、一次办好，满足了群众就近办事的便利化需求，获得了群众一致好评。
据了解，下一步，该局将继续坚持档案预审政策，持续优化业务审批流程，提升网上办事效率，力促“高效办成一件事”可以增加业务覆盖面，方便群众业务办理。并且变“坐等服务”为“上门服务”，变“材料不规范来回跑”为“一次性补充到位”，提高档案审核工作效率，让预审服务真正便利企业职工，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。（田鹏涛 王宏钊）
本文来源：宁晋县委宣传部
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