河北
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在春节这个阖家团圆的美好时刻，工行保定古城支行营业室员工坚守岗位，以暖心高效的金融服务赢得客户的一致好评。
在厅堂布置方面，为了给客户提供一个温馨、舒适、愉悦的服务环境，该行营业室员工提前对营业室内外进行无死角清洁和精心布置装饰，营业大厅内张灯结彩，处处洋溢着浓浓的节日气氛。此外，营业室专门设置了“新春礼品展示区”，摆放精美的礼品和福袋，为客户送上节日祝福。
在业务服务方面，该行科学做好春节前后人员调配和业务安排，通过灵活设置弹性窗口、加派机动人员等方式，确保满足客户在高峰时段的业务需求。针对老年客户及特殊群体，营业室提供“一对一”专属服务，确保快速高效完成业务办理。在厅堂阵地之外，营业室积极推广线上金融服务，春节期间安排专人负责在代发工资客户、小微商户客户等微信群内指导客户通过手机银行等渠道办理业务。
值得一提的是，该行营业室在春节期间不忘践行金融工作政治性、人民性，持续做好金融知识普及和防诈骗宣传工作。营业室电子大屏轮动播放电信诈骗警示教育宣传片，员工利用客户办理业务的间隙，向他们发放宣传折页，讲解常见诈骗手段和防范方法，提高客户的风险防范意识。支行还通过微信群、朋友圈等渠道广泛宣传金融知识，为守护客户的财产安全贡献应尽之力。
工行保定古城支行在春节期间坚守岗位、无私奉献的精神，不仅彰显了社会责任和使命担当，更为广大客户送去了温暖关怀，平凡岗位上的默默付出成就了银行人一个又一个不平凡的春节。
本文来源：商讯
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王修齐_bd345
