山西
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近日，工商银行沧州吴桥支行积极开展新年新钞兑换活动，以实际行动践行 “我为群众办实事”，满足广大客户辞旧迎新对新钞的需求。在活动筹备阶段，支行强化组织落实，结合地方春节特色需求，制定了具体活动方案。通过线上线下多种渠道进行宣传，包括在厅堂张贴海报、利用社交媒体发布活动信息等，差异化开展宣传，营造出良好的旺季服务氛围。在新钞供应上，支行根据现金营运中心实际新钞库存和各网点客户新钞需求，合理制定新钞调拨计划，并及时在厅堂公布小面额可兑换额度，确保满足客户各票面的新钞需求。同时，将新钞兑换活动与金融知识宣传相结合，在客户等候兑换期间，工作人员积极向客户讲解人民币的基本特征和防伪特征，普及反假知识，引导客户爱护和正确使用人民币，强化客户风险防范意识。此外，该支行还将新钞兑换专项活动与旺季营销紧密结合，加强各部门间的资源共享以及协同联动。网点负责人和客户经理主动联系私银客户与对公客户等重点客户，询问新钞兑换需求，增加存量客户的黏度，同时在客户到店兑换期间，积极推广数字人民币、信用卡积分有礼等业务，带动网点营销效能的提升。工行沧州吴桥支行表示，将持续做好新钞兑换工作，不断优化服务，为客户提供更优质、高效、便捷的金融服务，助力大家欢欢喜喜过大年。
本文来源：商讯
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徐彩云_HB10
