河北
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工商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为广大客户提供优质、高效、个性化的金融服务。春节期间,许多工行员工依然坚守岗位,辛勤地工作在一线。工行保定七一华电支行客服经理小陈大年初一依旧坚守在柜台岗位上,耐心地回答着客户们的每一个问题，为客户提供专业快捷的金融服务，得到了客户的一致好评。
一位老年客户来到银行办理业务,因为行动缓慢,小陈立即耐心帮助老人填写申请表,一边指导老人填写得当。在这个过程中,客户不停地询问问题,小陈不仅耐心解答,还不断询问老人是否还需要帮助。业务结束，客户满意地离开了网点，还夸奖陈经理工作认真负责。
这件小事虽然很平凡,但却折射出了工行员工对客户们的深深情怀和责任感。在新的一年里,工行保定七一华电支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提升客户服务水平,以更高效、优质的服务满足客户需求。
本文来源：商讯
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王修齐_bd345
