河北省
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（原标题：一呼即应 接诉即办 枣强县创新民意征集方式助力乡村治理）
“一通电话，就把困扰我的问题给解决了，真没想到啊!”日前，看着家中旺盛的燃气火苗，枣强县新屯镇东岳庄村民王万意忍不住感慨。王万意通过镇党委书记热线反映家中燃气压力过小，燃气灶无法正常打火。接到反映后，镇政府工作人员第一时间联系燃气公司服务站，与维修人员上门对燃气管道、燃气灶具等进行排查，最终帮助用户解决了问题。
为积极探索党建引领基层治理新路径，深入推进乡村治理“基层党建+网格化+信息化”，进一步畅通民情民意，解决好联系服务群众的“最后一公里”问题，枣强县委社会工作部在乡村创新推行“三位一体”民意征集(书记热线+民意征集二维码+解民忧电子邮箱)，积极践行接诉即办，大大提高了人民群众的满意度。
自推行“三位一体”民意征集以来，他们积极建立群众参与机制，搭建与群众对话沟通平台。唐林镇在民意征集中，群众希望强化村两委干部与村小组长队伍建设，提升其思想政治素养，进一步激活理事会职能;同时，提升全镇环境卫生水平，塑造美丽、整洁的乡村居住环境。镇党委高度重视，迅速响应，组织各村迅速掀起环境卫生提升热潮，集中人力物力清理垃圾、整顿公共区域，为村民打造舒适宜人的生活空间;同时，组织村两委干部与村小组长参与系列学习会，借助专题培训、经验交流，促其筑牢思想根基、增强管理能力。新屯镇通过民意征集系统及时了解群众意愿，倾听群众呼声，帮助解决老百姓最关心、最直接、最现实的困难和诉求，截至目前共为群众解决烦心事15起，大大提升了群众幸福感、获得感、安全感。
本文来源：衡水新闻网
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