河北
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为响应上级行“过新年，约新钱”专项活动，聚焦春节期间客户新钞使用需求，工商银行御河支行在旺季营销期间积极为客户提供新钞兑换和线上预约服务，让“年味儿”更浓，让春节更暖。
1月14日，御河支行如往常一样忙碌，突然一阵欢声笑语打破了常规的节奏。客户王大姐满脸笑意，手里提着精心准备的喜糖走进网点大堂。原来，王大姐是特意来向网点员工表达感谢之情的。几天前，王大姐家中迎来了一件大喜事——孩子结婚。按照传统习俗，婚礼上需要大量新零钱包红包，但一时之间却难以凑齐，焦急万分的王大姐便来到御河支行求助。为满足春节期间客户新钞兑换需求，御河支行充分储备量100元、50元、20元、10元、5元、1元等不同面额的新钞，并设置专门兑换窗口，快速高效地为王大姐兑换了其需要的新钞券别，解决了燃眉之急。同时，御河支行贴心地为到店办理新钞、零钱兑换的客户准备了春联、红包、年历等新年福袋，增添春节喜庆氛围，不断提升客户体验感。
春节期间，御河支行将加强“过新年，约新钱”专项活动宣传，全力做好客户新钞兑换以及零钞兑换服务，同时继续秉持着“客户至上”的服务理念，用专业和热情为每一位客户提供更贴心的金融服务，让温暖与信任在每一次互动中传递。
本文来源：商讯
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