岁序更替,万象更新。随着2025年新春佳节的到来,工商银行沧州分行积极推出“过新年,约新钱”专项活动,充分满足客户春节期间新钞需求。新年新气象,新钞象征着好运和希望,在广大客户送上新年祝福的同时,也为广大客户提供更加便捷贴心的金融服务,以不断提升现金服务质效。
在新钞储备方面,我行提前预估市场需求,积极与人行沟通协调,制定新钞调运工作计划,准备充足的不同券别新钞,加大营业网点新钞投放配备比例,充分满足客户柜面取现、兑换以及线上预约的新钞需求。同时,针对代发工资、工商经营、中高端客户以及长辈、宝贝等不同客群,结合库存新钞券别及数量,合理制定供应计划,做好新钞保障工作。
在兑换服务方面,我行营业网点开通了兑换绿色通道,并设置专门服务窗口,大大提高了兑换效率,减少客户排队等待时间。在为客户支取或兑换新钱过程中,营业网点工作人员会积极向客户普及金融知识,详细讲解新版人民币大众防伪标识等,传授其真假币常规辨识方法,有效提高了客户的反假币意识和鉴别能力,保障了客户的财产安全。
工行沧州分行将持续通过线上线下等多渠道宣传开展“过新年,约新钱”活动,切实保障客户多样化现金需求,不断提升人民群众使用现金的便利性和幸福感。