河北
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在兑换蛇年贺岁纪念币和纪念钞期间，工行石家庄西苑支行事前精密部署，加强组织管理，采取多种举措，确保兑换工作顺利进行，增强客户服务体验。
一、加强组织管理，周密安排部署。统一思想认识，提高政治站位，坚守现金服务的大众性和政治性，维护纪念币发行公信力，从源头抓好兑换工作的组织实施。为确保兑换工作平稳有序推进，该行成立兑换工作领导小组，明确专人负责直接兑换，协调厅堂保安人员负责安全管理，增强客户服务体验，全力以赴做好兑换工作。
二、加强现场管理，增设服务窗口。为进一步做好贺岁币和贺岁钞兑换工作，缓解客户候时压力，该行提前做好劳务安排，调配现金岗位人员，适当增设兑换窗口，张贴相关标识，加强引导和疏通，维护现场秩序，备足备好现金和各种凭证，为客户兑换时附加其他业务服务做好充足准备。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
