河北
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为圆满完成蛇年纪念币和纪念钞兑换服务工作，工行石家庄深泽支行全力以赴、积极行动，为广大客户提供优质、高效的服务。
精心组织，提前筹备。从1月3日起2025年蛇年纪念币和纪念钞开始集中兑换，在兑换前，该行组织员工学习兑换的相关政策、流程和规定，熟悉兑换操作流程，掌握常见问题的解答方法，提高服务效率和质量，为客户提供专业的服务。
秩序井然，优化服务。该行在网点开门前安排工作人员组织客户有序排队，并发放专门取纪念币纪念钞的编号，网点营业后安排专人负责现场秩序维护，同时解答客户各种问题。考虑有兑换纪念币纪念钞业务和办现金业务的客户，该行设置专门区域，将兑换窗口与现金窗口进行区域分割，设置了专门的兑换窗口和弹性窗口。大堂经理加强对客户的引导和分流，维持现场秩序，确保兑换工作有序进行。同时，为客户提供贴心的服务，如准备饮用水、休息座椅等，让客户在等待过程中感受到关怀。
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
