河北
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为进一步优化现金支付服务，提升支付便利性，工行石家庄和平悦城支行积极行动，立足厅堂，深入周边商户，大力开展零钱包兑换服务及宣传工作。
为了满足不同客户的需求，该网点准备了多种面额的零钱包，包括300元、500元的标准化零钱包，以及100元、200元的定制化零钱包。同时，提供网点兑换和外拓服务兑换两种方式：一方面设置专门的零钱兑换窗口，确保客户来网点后能够不用等待，随时兑换；另一方面依据客户需求和网格化服务要求通过外拓服务，主动上门为商户兑换零钱包。在开展外拓服务兑换时，工作人员还积极向周边商户宣讲“整治拒收现金”相关知识，张贴“支持现金支付”标识，并发放零钱兑换名片，有效提升了商户对现金支付的重视和支持，进一步优化了现金流通环境。
通过“零钱包”系列活动，该行不仅满足了客户小面额现金的使用需求，还切实提升了客户现金服务的便利性，彰显了其社会责任与担当。下一步，该行将持续开展“零钱包”兑换活动，不断提升服务水平，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
