河北
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自岁末年初以来，工行石家庄长安支行营业室第一时间以“工迎新春”为主题，对厅堂进行新年场景布置，营造浓厚氛围。
蛇舞新春，美美与“工”。该行营业室从客户体验出发，结合厅堂布局，通过贴窗花、摆放大件的蛇年吉祥物、蛇年转运盘、发财树、许愿卡等喜庆的装饰，将金融产品嵌入到各种活动中，让前来办业务的客户感受到春节的喜气。
年味不仅要“红起来”还要“暖起来”。该行秉持着为所有职工做好后勤保障工作的原则，统筹制定“温暖方案”，为营业室暖气管道加装加压泵，为小门加装棉门帘，提升环境温度也增强了服务体验。
面对春节前厅堂业务量激增的情况，该行合理安排厅堂人员，结合旺季期间客流和常见业务类型提前准备细致的预案，做好客户分流，缩短客户等待时间，确保业务有序办理。开通“蛇年纪念币”兑换集中窗口，提升业务办理效率，以最贴心的服务提升工行口碑。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
