河北
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工行石家庄和平支行贯彻落实中央金融工作会议精神，立足地方发展特色，聚焦主责主业，抢抓政策机遇，千方百计加大养老产业金融供给。近日，成功为某养老院投放河北特色产业贷—康养集群贷100万元，成为全辖首笔投放康养集群贷款金融机构，有力支撑了养老金融的发展。
一、锚定目标，抢抓时机满足需求。一直以来，该行高度重视养老金融服务工作，大力践行养老金融理念，成立专业服务团队，上下合力、紧密协作，抓住养老协会召开年会的契机，逐一梳理潜力客户名单，通过积极走访、深入沟通，敏锐洞悉客户需求，认真研判市场发展，对客户需求实行专人跟进、优先落实，增加支持力度。
二、快速响应，优化流程服务到位。通过密切走访，该行专业服务团队了解到该养老院存在扩建资金的需求后，快速响应，及时反馈，在第一时间为养老院制定专属服务方案，全流程加固客户准入、风险把控、贷款投放等环节，在最短时间内完成了审批，解决了客户用款的燃眉之急。
三、坚守初心，持续提升服务体验。高效的工作效率和优质的服务态度不仅得到了客户的高度评价，而且进一步深化银企合作。下一步，该行将不断探索更加便利高效的服务渠道和方法举措，持续加大养老金融的支持力度，更好促进养老金融业务的发展，不断提升“五篇大文章”服务质效，助力实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好未来。
本文来源：商讯
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