河北
分享至
龙腾盛世送旧岁，新年华章谱新篇。为切实满足公众春节用新钱需求，营造新春佳节气氛，工商银行石家庄分行于近日开展2025年“过新年 用新钱”主题活动，助力市民欢欢“新新”迎蛇年。
辞旧迎新送祝福，新钞供应保充足。
元旦至春节是现金需求旺季，在充分考虑春节期间公众用现习惯的基础上，工商银行石家庄分行加大新钞投放力度，提前开展现金调拨工作，畅通预约渠道，规范小面额纸硬币备付要求，全力保障辖内所有网点各券别新钞及时充足供应。
多渠道现金服务模式，升级服务质量。
工商银行石家庄分行积极推广新钞线上预约，为商户提供新钞、零钞兑换，积极开展残损币兑换工作，提升服务主动性，针对不同需求开展个性化服务，打造群众满意的现金流通环境和服务。
为提高老年群体现金业务便利化水平，该行在前期充分了解老年客户办理现金业务的问题和诉求，从而组织做好老年人新钞兑换引导工作，为老年人提供现金业务优先窗口、绿色通道等特色服务，切实让老年群体感受到业务的便捷、服务的温度。
强化网点宣传引导，加强多渠道协同宣传。
尽管电子支付日渐普及，但现金支付仍十分重要。以网点为主阵地开展现金相关知识的日常宣传，在厅堂张贴公告、布放宣传折页，主动向到店客户开展宣传引导。同时，加大多渠道协同宣传力量，积极深入周边社区、商户和群众开展互动专项宣传活动，与商户沟通签署抵制拒收承诺书、发放支持现金支付标识；充分利用官网、微信、微博等媒体开展线上宣传，拓展人民币普法、不拒收人民币、反假识假宣传受众范围，不断强化公众现金法偿观念，提升经营主体守法意识。
春节将至，工商银行石家庄分行将持续做好春节期间新钞供应及现金服务保障工作，构建良好的现金流通环境，让有换新钞需求的市民都能放心用新钱，积极践行“金融为民”的理念，用“新”传递祝福，用心打造服务。
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
