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“过新年、约新钱”——工行石家庄分行持续提升现金服务质效,满足春节新钞供应需求

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新春佳节将至,为满足广大客户在春节期间使用新钞的旺盛需求,工商银行石家庄分行积极响应省行号召,组织开展“过新年、约新钱”主题活动,依托手机银行新钞预约服务,推出了一系列贴心举措,通过强化新钞供应、做好服务保障、加强服务宣传等多方面的努力,进一步提升现金服务质效,为客户送上一份温暖的节日“红包”。

一、精心筹备,确保新钞预约服务顺利开展

本次活动时间为2025年1月至2月,在此期间,客户可通过手机银行轻松预约。工行石家庄分行精心准备,高效完成相关系统参数设置及流程验证工作,为新钞预约服务的顺畅运行奠定了坚实基础。

二、强化组织,全方位保障现金服务

为了让客户能够顺利拿到崭新的钞票,扎实做好现金备付、清分、调拨等服务保障工作。从现金储备的科学规划,到新钞清分的严格把关,再到调拨环节的高效运作,全力保障新钞供应充足,为客户提供优质的新钞预约服务体验。

三、广泛宣传,引导客户便捷预约新钞

通过网点晨会组织一线员工进行专业培训,确保能够熟练指导到店客户,传递用心服务理念。借助微信、网点阵地等多元化渠道广泛宣传预约服务,展示新钞预约的操作流程和优势,使客户轻松了解、使用新钞预约服务,传递工行人的关怀与温暖。

“过新年,约新钱”活动是工商银行石家庄分行对客户需求的积极响应,更是践行以人民为中心服务理念的具体行动。通过精心策划和扎实有效的举措,该行不仅满足了客户在春节期间使用新钞的美好愿望,更提升了现金服务质效,彰显了金融服务的温度与担当。

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