河北
分享至
新春佳节将至，为满足广大客户在春节期间使用新钞的旺盛需求，工商银行石家庄分行积极响应省行号召，组织开展“过新年、约新钱”主题活动，依托手机银行新钞预约服务，推出了一系列贴心举措，通过强化新钞供应、做好服务保障、加强服务宣传等多方面的努力，进一步提升现金服务质效，为客户送上一份温暖的节日“红包”。
一、精心筹备，确保新钞预约服务顺利开展
本次活动时间为2025年1月至2月，在此期间，客户可通过手机银行轻松预约。工行石家庄分行精心准备，高效完成相关系统参数设置及流程验证工作，为新钞预约服务的顺畅运行奠定了坚实基础。
二、强化组织，全方位保障现金服务
为了让客户能够顺利拿到崭新的钞票，扎实做好现金备付、清分、调拨等服务保障工作。从现金储备的科学规划，到新钞清分的严格把关，再到调拨环节的高效运作，全力保障新钞供应充足，为客户提供优质的新钞预约服务体验。
三、广泛宣传，引导客户便捷预约新钞
通过网点晨会组织一线员工进行专业培训，确保能够熟练指导到店客户，传递用心服务理念。借助微信、网点阵地等多元化渠道广泛宣传预约服务，展示新钞预约的操作流程和优势，使客户轻松了解、使用新钞预约服务，传递工行人的关怀与温暖。
“过新年，约新钱”活动是工商银行石家庄分行对客户需求的积极响应，更是践行以人民为中心服务理念的具体行动。通过精心策划和扎实有效的举措，该行不仅满足了客户在春节期间使用新钞的美好愿望，更提升了现金服务质效，彰显了金融服务的温度与担当。
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
