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沧州炼化:以客户为中心 提升食品级硫黄市场竞争力

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“咱们的食品级硫黄偶尔出现结块现象,易造成加工中下料管堵塞,能否避免结块?”近期,沧州炼化团队赴山东食品添加剂硫黄终端客户走访时,客户提出了这样的建议。

沧州炼化公司在听取了客户建议后,立即做出应对措施,第一时间优化食品级硫黄生产,调整成型操作,严格检查出厂产品有无结块现象,杜绝结块料出厂。问题的快速解决,得到了客户的高度认可。

作为集团公司唯一一家生产食品添加剂硫黄的企业,沧州炼化始终坚持以客户为中心,注重与市场的紧密联系,通过定期市场调研、收集客户反馈,了解市场需求变化,并据此调整产品结构、提升服务质量。这种灵活的市场响应机制,使得沧州炼化能够持续满足客户需求,保持市场份额稳定增长。

2024年,沧州炼化以客户走访的形式,开展客户满意度调查。共走访食品添加剂硫黄终端客户4家,听取并反馈客户关于质量、包装、产量等方面建议6条,客户满意度再创新高。截止到12月份,2024年沧炼食品级硫黄客户增长率已达14%。

“客户的每一条建议,都是在帮助我们实现更好地提升。”沧州炼化计划经营部经理王兵介绍到,“为进一步拓宽食品级硫黄市场,沧炼一直致力于把食硫产品做优、做强、做精,确保产品符合国家标准和客户需求。”

在今年的客户走访过程中,沧州炼化收到了客户关于食品级硫黄产品存在少量粉末的反馈。公司在听取建议后,立即组织分析问题产生原因,并调整生产。通过提高产品成型机刀片更换频率、调整产品小时产量,确定最优化成型区间、改进仓储存放方式、加大现场搬倒监督力度等措施,让产品从生产到运输实现了全流程可控。粉末问题很快迎刃而解,客户满意度持续攀升。

近年来,沧州炼化通过加大与下游企业的沟通协调,根据客户需求,不断优化产销方案,实现产销两条线齐抓共进。生产过程中,公司严格执行操作规程,保证食品级硫黄出厂质量100%合格。制定食品添加剂硫黄增产措施,加大产品出厂量,维持低库存运行,力争效益最大化。今年上半年,食品级硫黄连续5个月产销双双过千吨,实现了历史性突破。1-8月份,公司生产食品添加剂硫黄同比增加18%;销售出厂同比增加20%,创同期最高水平。

近期,一终端客户对我公司食品添加剂硫黄又提出了更高的要求:“希望沧州炼化的食品级硫黄由片状改为半粒状,以益于下游生产。”

公司本着市场需求就是企业生存的硬道理的原则,将继续加大高质量食品添加剂硫黄的生产。一份更高质量、更多产量、更安全环保、更符合市场需求的产品提升方案迅速成型,并列入了2025年提升方案,为进一步满足客户和市场需求不懈努力,助推企业高质量发展。(王立梅)

联系地址:沧州炼化公司党委宣传部   王立梅

邮编:061000手机号码:18732772828

固定电话:0317-3552954

工商银行卡号:  6217 2304 0800 0128 976

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