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衡水火车站春运首日出行客流略有增加 平稳有序

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1月14日,2025年铁路春运正式开启。

“各位旅客,欢迎来到衡水火车站。车站已实行电子客票,无需取票,请您刷身份证进站乘车。严禁携带易燃易爆物品进站上车。”8:30分,记者到达衡水火车站广场,听到车站正在播放乘车提示。看到候车室门口,陆陆续续有乘车旅客进入。走进候车室首先感到室温要比室外暖和很多,经过安检进入候车大厅,室内环境整洁,候车座椅上坐满乘车旅客。有铁路工作人员在候车室内巡视,不时解答着旅客问询,引导候车,秩序井然。

进入候车室中厅,上方的电子显示屏显示着车站即将到站的车次、到开时刻、候车区域等信息,让出行旅客一目了然。中厅左右两侧分别设立了军人候车专区和母婴候车专区,升级改造后的饮水间、卫生间非常醒目,不同以往的是增设了第三卫生间,为特殊旅客提供了第三卫生间服务。中厅北面安装了验证闸机,透过明亮的门窗,就能清晰看到站内停靠的列车与站台上行走的旅客。据介绍,此处在高峰日大客流时段启用,减轻左右两个候车区的压力,方便旅客快速进站,也作为进出站绿色通道,方便特殊旅客使用。

据衡水车务段运统科科长高超介绍,今年春运40天,该段预计发送旅客115万余人次,客流主要去往北京、天津、石家庄、天津、济南等方向,春节前以到达客流为主,春节后以返程客流为主,出行客流高峰日预计在2月16日,当日发送旅客将突破5万人次。春运首日,衡水火车站发送旅客7500余人次,较前一日增加2000余人次,在衡水站下车旅客达到8100余人次,较前一日增加1100余人次。

为提升服务品质,让乘车旅客感受更美好,春运前铁路部门出台了一系列便民利民服务措施。衡水火车站主管客运副站长周胜军告诉记者,春运前对旅客使用的自助设备进行了全面维护保养,确保设备状态良好,供需求旅客使用;对候车区空调、暖气进行了检修,采取空调、暖气双供暖方式,保持公共区域室温;对候车室座椅垫进行了升级,在钢制座椅上加装了软垫,冬季候车使用更温暖;还在5个旅客乘降站台安装了“爱心座椅”,供老幼病残孕等旅客站台候车使用;车站继续提供免费进站接送亲友服务,旅客亲友在综合服务中心办理“爱心卡”后,可凭此卡免费进入站内,在车门口接送行动不便、携带行李较多的旅客。

同时,衡水火车站在春运期间还组建了党团员“义务奉献小分队”,采取增岗加人等方式,织密候车室巡视和站台乘降组织,解答旅客问询、提供服务引导、帮扶急难旅客,让旅客出行体验更美好。

“衡水火车站现在的变化真的很大,进入车站按照显示屏提示就能准确找到候车位置,座椅加了保暖座垫很是贴心,车站广播提醒及时,工作人员服务热情周到,还为旅客提供了免费手机充电设备,尤其是第三卫生间解决了陪老人去厕所的烦恼,出行真是方便了很多。”经常在衡水乘坐火车去往聊城的陈女士,面对记者说出了她乘坐火车的体验与感受。

采访中记者还了解到,近期车站查获多起旅客携带严禁品进站的问题。铁路工作人员特别提醒广大市民,严禁携带易燃易爆物品进站乘车。同时,铁路工作人员还提醒,春运期间车站客流量较大,提倡广大市民通过12306APP网上办理购票,并请及时关注铁路12306或车站公告,了解列车停开变化,以免耽误您的旅行。

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