河北省
1月14日，2025年铁路春运正式开启。
“各位旅客，欢迎来到衡水火车站。车站已实行电子客票，无需取票，请您刷身份证进站乘车。严禁携带易燃易爆物品进站上车。”8：30分，记者到达衡水火车站广场，听到车站正在播放乘车提示。看到候车室门口，陆陆续续有乘车旅客进入。走进候车室首先感到室温要比室外暖和很多，经过安检进入候车大厅，室内环境整洁，候车座椅上坐满乘车旅客。有铁路工作人员在候车室内巡视，不时解答着旅客问询，引导候车，秩序井然。
进入候车室中厅，上方的电子显示屏显示着车站即将到站的车次、到开时刻、候车区域等信息，让出行旅客一目了然。中厅左右两侧分别设立了军人候车专区和母婴候车专区，升级改造后的饮水间、卫生间非常醒目，不同以往的是增设了第三卫生间，为特殊旅客提供了第三卫生间服务。中厅北面安装了验证闸机，透过明亮的门窗，就能清晰看到站内停靠的列车与站台上行走的旅客。据介绍，此处在高峰日大客流时段启用，减轻左右两个候车区的压力，方便旅客快速进站，也作为进出站绿色通道，方便特殊旅客使用。
据衡水车务段运统科科长高超介绍，今年春运40天，该段预计发送旅客115万余人次，客流主要去往北京、天津、石家庄、天津、济南等方向，春节前以到达客流为主，春节后以返程客流为主，出行客流高峰日预计在2月16日，当日发送旅客将突破5万人次。春运首日，衡水火车站发送旅客7500余人次，较前一日增加2000余人次，在衡水站下车旅客达到8100余人次，较前一日增加1100余人次。
为提升服务品质，让乘车旅客感受更美好，春运前铁路部门出台了一系列便民利民服务措施。衡水火车站主管客运副站长周胜军告诉记者，春运前对旅客使用的自助设备进行了全面维护保养，确保设备状态良好，供需求旅客使用；对候车区空调、暖气进行了检修，采取空调、暖气双供暖方式，保持公共区域室温；对候车室座椅垫进行了升级，在钢制座椅上加装了软垫，冬季候车使用更温暖；还在5个旅客乘降站台安装了“爱心座椅”，供老幼病残孕等旅客站台候车使用；车站继续提供免费进站接送亲友服务，旅客亲友在综合服务中心办理“爱心卡”后，可凭此卡免费进入站内，在车门口接送行动不便、携带行李较多的旅客。
同时，衡水火车站在春运期间还组建了党团员“义务奉献小分队”，采取增岗加人等方式，织密候车室巡视和站台乘降组织，解答旅客问询、提供服务引导、帮扶急难旅客，让旅客出行体验更美好。
“衡水火车站现在的变化真的很大，进入车站按照显示屏提示就能准确找到候车位置，座椅加了保暖座垫很是贴心，车站广播提醒及时，工作人员服务热情周到，还为旅客提供了免费手机充电设备，尤其是第三卫生间解决了陪老人去厕所的烦恼，出行真是方便了很多。”经常在衡水乘坐火车去往聊城的陈女士，面对记者说出了她乘坐火车的体验与感受。
采访中记者还了解到，近期车站查获多起旅客携带严禁品进站的问题。铁路工作人员特别提醒广大市民，严禁携带易燃易爆物品进站乘车。同时，铁路工作人员还提醒，春运期间车站客流量较大，提倡广大市民通过12306APP网上办理购票，并请及时关注铁路12306或车站公告，了解列车停开变化，以免耽误您的旅行。
本文来源：网易衡水
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