廊坊：全力推动政务服务“零跑办、集成办、上门办”

河北新闻网讯（刘杰、相伟）“非常方便，现在办理房产过户又快又省心。以前办理完房产证后，才能到各营业厅办理水、电、燃气的过户手续，需要跑很多部门，非常麻烦。现在办理房产过户时，只需把水、电、燃气卡号告诉窗口工作人员，在一个窗口就可以完成过户。”近日，正在廊坊市政务服务中心不动产登记交易缴税综合窗口办理二手房过户的李先生说。

为进一步优化全市营商环境，廊坊市行政审批局紧紧围绕政务服务标准化、规范化、便利化建设，联合进驻部门，创新服务举措，推进全流程网办群众“零跑办”，提交一套申请材料“集成办”，为特殊群体延伸服务“上门办”，进一步优化了办事流程，简化了办理环节、减少了申报材料，加快政务服务提档升级、提质增效，营造更便捷、更高效、更优质的政务服务环境。

高频事项“零跑办”。持续提升网上政务服务水平，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，公安、公积金、医保、社保等领域119项政务服务事项实现“零跑办”，从“最多跑一次”变为“一次不用跑”。公安推出“廊坊e警务”微信小程序，无犯罪记录证明申请、暂住人口登记、户籍证明申请等业务全流程网办，直接生成电子证明，累计注册用户18.75万人，办理线上业务10万余件；公积金拓展了网上业务的办理渠道，通过河北政务服务网、“冀时办”、微信公众号等线上途径，办理公积金账户信息查询、公积金账户信息变更、公积金提取等业务，打破传统业务办理时间和空间的限制，实现“指尖办、随时办”。

关联事项“集成办”。以集成化服务提升效能，以高效能服务提高满意度，将多个部门办理、关联性强、办理量大的多个事项集成至一个窗口办理，推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。公安、不动产登记、公积金等领域均已实现了“一窗综合受理”，为企业和群众提供一站式服务。同时，积极延伸服务链条，在不动产登记交易缴税综合服务窗口的基础上，升级了与水电气联动办理服务模式，办理不动产交易的同时，一并过户水、电、气，由过去往返多个部门，变成只需跑一个窗口就可以完成所有办理事项，切实提升了政务服务效率和群众办事便利度。

主动服务“上门办”。进一步推进政务服务便利化，主动靠前服务，聚焦因实际困难不能前往政务服务中心办理事项的特殊群众，将政务服务窗口延伸至家门口，让服务更贴心、更暖心。公安移动户籍窗口“上门办”，针对行动不便的孤寡老人、病残人士等特殊人群办理户籍业务不便的难题和企业、学校等单位集中办理户籍业务的需求,推出“移动式”上门服务，利用便携式打印机，现场打印户口页，实现业务当场办结。不动产登记推出“延时服务、上门服务、绿色通道服务”等便民措施，针对重大疾病患者、老弱群体和残疾人等不方便或者不能亲自到现场办理业务的特殊群体，提供上门服务，累计开通绿色通道2000余次，提供上门服务1000余次，得到了群众的广泛好评。