(原标题:工行保定清苑支行积极走访客户 提供专业高效金融服务)
近期,工行保定清苑支行积极开展客户走访工作,推动支行各项业务扎实开展。
一是高度重视,压实主体责任。该行上下进一步提升思想认识,坚持目标导向,以“千企万户大走访”活动为抓手,助力小微企业实现高质量发展,打通金融惠企利民的“最后一公里”。
二是提升服务质效,提高客户满意度。该行加强员工培训,提升员工专业素养和服务意识,在走访过程中根据客户需求与金融偏好针对性制定服务方案,不断优化业务流程及产品质量,切实满足客户多元化金融需求。
三是多岗联动,团队作战。该行增强厅堂内外及各部门之间联动,利用每周支行“清青联盟”夜校活动,组织全体青年员工学习各部门产品及服务经验,充实员工知识储备,搭建交流平台,提升团队凝聚力,为客户提供更加专业高效的金融服务。