营业网点是金融经营发展的桥头堡,也是服务广大客户、宣传金融政策的主阵地。为给客户和员工营造一个清洁、健康、舒适的工作与服务环境,工行石家庄赵县支行积极开展环境治理工作,焕新网点服务环境,持续擦亮金融为民底色,打造"服务好、管理好、业绩好、形象好"的标杆网点,提升网点品牌影响力。
统筹管理,建立网格化责任制。建立网格化责任制,对一楼四室做好统筹安排,周密部署,夯实基础管理,从着装、仪容仪表、环境卫生、门楣播放、产品宣传等各方面,树立良好的工作作风,展现积极向上的精神面貌,深入践行向新金融理念,积极探索环境创新服务渠道,推动营业网点"软环境"和"硬环境"再升级,为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务。
精细管理,实现区域全覆盖。为给客户提供一个干净、温馨、舒适的服务环境,该行坚持以客户为中心,实施精细化分区管理,加强网点环境治理。积极应对人口老龄化,完善备齐适宜老龄客户的设施,网点标牌标识规范,柜面机具固定放置、凭证干净整齐,各类物品折页摆放齐整和公示公告整洁有序,绿植无黄叶,地面无垃圾杂物,灯光明亮柔和,厅堂焕然一新,确保无盲区、无死角、全覆盖。