河北
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近日，工行石家庄无极支行积极开展外拓办卡服务，为周边村庄的环卫工人办卡，将工行服务送到每一位环卫工人身边。
优化服务意识。该行员工组成外拓小组，携带外拓办卡设备，为环卫工人提供一站式办卡服务。在此过程中，该行员工耐心地为环卫工人们答疑解惑，不仅表现出积极的服务态度，也表现出作为金融服务人员应具备的亲和力和专业态度，让广大环卫工人感受到该行周到的服务和专业的职业能力。
严把办卡流程。在外拓办卡过程中，员工保持着严谨的工作态度，细心核实每一位客户的信息，引导客户填写各项信息，保护客户隐私，严格把控开卡的每一个步骤。
做好宣讲服务。外拓办卡现场，该行员工逐一为客户讲解了关于如何规范使用银行卡的注意事项以及相关金融知识，及时答疑解惑，引导客户正确使用手机银行，同时有针对性地为客户们介绍一些金融产品，增强服务综合性。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
