河北省
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（原标题：景县档案馆服务群众零距离）
今年以来，景县档案馆坚持"以人为本，服务为先"的理念，主动作为，零距离服务群众，做到让群众查档"零等待"，解决群众问题"零距离"，群众查档"零收费",群众办事"零障碍",有力地提升了档案服务效能，为德善祥和美丽景州建设贡献了档案力量。
景县档案馆对委托代查,特殊利用等情况,限时办理,在接待工作中为查阅档案者提供优质高效服务。同时,通过函电代查,向社会公开开放档案目录等形式,拉近与利用者的距离,最大限度满足不同层次,不同地域查档者的需求。为方便查档人员更好更快的查阅档案，景县档案馆对查档流程进行了细化优化，从提交查档申请、审核受理、查档调档、查阅或借阅、登记和证明等方面以服务群众为根本，各流程达到最安全、最优化、最便捷，得到查阅者好评。
按上级要求，各档案馆之间签订合作协议，明确共享范围、利用流程、全责划分、安全保障等关键事项。比如在民生档案跨馆利用方面，规定可共享的民生档案种类(如婚姻档案)、申请调阅的手续办理流程，以及对档案信息保密与安全的责任界定等，一次保障跨馆利用工作有序开展。今年以来，景县档案馆共在档案查询利用服务平台接到40多件档案利用查询申请，并及时受理回复查询情况。这40多件申请大部分为个人档案查询，档案馆工作人员根据实际情况，细心查询，耐心解答，让查询者得到满意答复。
景县档案馆工作人员细心整理档案
景县档案馆工作人员进行档案上架
包联小区开展2024年冬季爱国卫生志愿者活动
工作人员通过档案查询系统正在查询档案
本文来源：景州宣传
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