河北
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工行邢台中兴支行周边开便利店的孙先生是该行的老客户，近期去他店里使用信用卡消费的客户日益增加，可是原有的微信支付宝收款码不支持信用卡支付，这让孙先生犯了难。这天来该行网点换零钱的时候，大堂经理向其介绍了工行收款码，支持信用卡、花呗等多种支付方式，直接入账到银行卡，省去了提现的手续费。孙先生当即和大堂经理一同返回店里，办理了工行收款码和POS机。为了方便客户使用，大堂经理还为客户配备了收款音响，实时播报收款金额，并下载了工银商户之家APP，便于客户对收款明细进行核对和查询。经过多次操作后，客户对收款操作逐渐熟悉。客户感激地说：“本来想着今天是元旦，你们休息不开门呢，没想到不仅正常营业，还上门给我办理，真是太谢谢了，新年第一天办业务，我也讨个好意头。”
工行邢台中兴支行始终秉持以客户为中心的服务理念，将人文关怀融入到每一个服务细节中，及时为客户答疑解惑、排忧解难，让客户享受到了优质高效的金融服务。王楠
本文来源：商讯
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