河北省
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12月24日下午，滨湖新区党工委委员、管委会副主任文松走进12345政务服务便民热线话务大厅，现场接听群众来电，“零距离”与群众沟通交流，协调处理群众诉求。区党政办公室、区住建局等相关单位参加。
一个小时的热线接听中，文松对每一通来电诉求耐心倾听，对涉及滨湖新区新交付楼房水压、项目欠薪和市场纠纷等问题，详细记录、认真解答、充分沟通，对部分较为复杂、需要协调处理的复杂事项，现场要求滨湖新区责任部门核实情况，跟进落实，限时办结。
12345政务服务便民热线是党和政府关注民生、倾听民意的重要渠道。各参加单位通过此次活动，进一步提高了政治站位，强化了为民服务意识，加强了以更高要求和标准全力推动问题解决的责任感。
本文来源：衡水滨湖新区
责任编辑：
何志峰_hs240109b
