河北
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邮储银行保定某支行成功拦截异常柜面取现，帮助客户挽回资金损失20万元。
2024年12月初，客户刘某要求柜面取款20万元，柜员查询客户账户异常，为暂停非柜面状态。账户及客户均为异地，大厅外有陪同人员张望等待，此异常情况引起了柜员的警觉，经询问客户交易对手情况，客户称对方是其表姐还的欠款，资金用途为孩子在保定承包工程亏损，帮孩子给工人发工资。通过查询发现客户近日在异地有取现记录，但与客户说辞不一。柜员随及与当地反诈中心沟通，反诈中心迅速出警，到达网点附近后先将外部陪同人员控制抓获，随后将取款客户在窗口控制带走调查，最终成功拦截涉诈资金在柜面取现转移。
我行认真履行自身的使命担当和社会责任，充分发挥点多面广、贴近基层、贴近群众的优势，以营业网点为主要阵地，不断精进业务能力，提升柜面反诈能力，积极警银联动，以实际行动守护百姓“钱袋子”。
本文来源：商讯
责任编辑：
王修齐_bd345
