河北
为进一步提升对公账户拓展质效，沧州吴桥支行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，精准施策不断提升服务质量和客户满意度，对公拓户持续提升，至11月末，新增对公结算账户423户，成效明显。
高度重视，精准定位。该行坚持对公业务是银行发展的基石，拓户营销是推动业务增长的关键，行领导高度重视，制定了详细的拓户营销策略，通过精准定位、服务升级、团队建设和渠道拓展等多方面措施，深入市场调研，精准定位客户需求，通过对不同行业、不同规模企业的调研，了解掌握企业在融资、结算、理财等方面的具体需求，针对性地制定营销方案，确保营销工作的针对性和有效性，实现了对公拓户业务的持续增长。
优化服务，提升效率。为了满足客户多样化的金融需求，该行不断优化服务流程，简化了业务办理手续，并积极推广线上服务平台，为客户提供便捷的金融服务，实现了线上线下无缝对接，缩短办理时间，提升服务效率，提高了客户满意度。在服务升级的同时注重个性化服务，满足客户的多样化需求，根据不同客户的特点和需求，量身定制金融产品和服务方案，为客户提供全方位的金融支持，如针对中小企业融资难的问题，支行向其推荐“小微企业贷”等特色产品，有效解决了客户的融资难题。
强化培训，提升素养。为了提升团队的专业素养和服务水平，该行注重加强员工培训，通过定期举办各类培训活动，使员工在业务知识、沟通技巧、风险控制等方面得到了全面提升。此外还完善了激励机制，激发员工的工作积极性和创造性，为对公拓户营销工作提供了有力保障。
拓宽渠道，多方营销。该行积极拓展线上线下营销渠道，充分利用互联网平台，开展线上营销活动，提高品牌知名度和影响力，并加强与政府、企业、社区等各界的合作，拓宽营销渠道，通过与各类企业、机构开展合作，积极探索跨界合作，拓展业务版图，实现业务覆盖面的扩大，不仅丰富了金融产品体系，还为企业提供了更多增值服务，实现了互利共赢。
品牌建设，提升满意度。该行秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新营销策略，团队素质和服务质量不断提高，为企业提供了更加优质的金融服务，客户数量实现了持续增长，客户满意度持续提升，品牌影响力日益增强，品牌知名度和美誉度不断提升，赢得了广大客户的信赖，为金融市场的繁荣发展做出了积极贡献。（伦晓宇）
本文来源：商讯
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