河北省
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河北秦皇岛某社区居民刘大爷在享受中国电信宽带服务的过程中，时常遇到操作的困扰。每当这时，他都会立刻联系中国电信秦皇岛分公司智家工程师赵魁寻求帮助。赵魁每次接到刘大爷的求助电话后都会迅速响应，耐心且细致地指导刘大爷如何正确操作宽带和电视。
赵魁不仅专业技能过硬，更具备出色的服务态度。他深知老年人在使用现代科技产品时可能遇到的困难，因此总是以极大的耐心和热情，一遍遍地为刘大爷讲解操作步骤，直到他完全掌握为止。此外，赵魁还常常主动询问刘大爷是否还有其他需要帮助的地方，确保他的宽带和电视使用畅通无阻。
对于赵魁的优质服务，刘大爷深感感激。他认为赵魁不仅解决了他的技术难题，更给予了他极大的心理安慰和支持。因此，在前往营业厅缴纳宽带费用时，刘大爷特地准备了一封亲笔撰写的表扬信，以表达对赵魁优质服务的高度认可和诚挚感谢。
这封表扬信不仅是对赵魁个人努力的肯定，更是对中国电信优质服务的赞誉。它激励着更多的装维员像赵魁一样，用心服务每一位客户，让中国电信宽带服务更加贴心、更加温暖。
本文来源：商讯
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刘璐璐_sjz230901
