河北
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12月11日，工行邢台中兴守敬支行收到邢台市某企业负责人送来的写着“服务热情周到 业务精湛高效”字样的锦旗，感谢该行贴心、专业的服务。
该企业已在该行开立了结算账户，用于日常的生产经营。由于企业经营规模较大，交易量大，对银行的服务和专业性有着很高的要求。守敬支行了解到这一情况后，专门安排业务骨干对接该企业的日常结算、资金归集、工资代发等业务。在几个月的合作中，该行的业务人员凭借贴心的服务、扎实的业务功底，获得了客户的认可。12月初，该企业需要办理变更手续，因为手续不全，来回往返于银行和行政审批局，导致办理时间较长。业务人员积极与客户沟通，协调办理各项手续，并时刻关注企业变化，提醒客户各种注意事项，帮助企业顺利办理了变更手续。此外，该员工还利用业余时间，加班加点学习企业政策，为客户提供金融咨询，帮助客户解决各种经营问题。“态度决定一切，细节决定成败”，该员工正是用这种贴心的服务、扎实的业务水平赢得了客户的信任与赞扬。
近年来，守敬支行一直致力于为客户提供优质的金融服务，坚持把客户的需求放在首位，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，尽心尽力、高效高质的解决客户遇到的问题。一面锦旗，一份责任；一份信任，一种担当。守敬支行将以此为契机，继续以热忱服务回馈广大客户的厚爱，用不懈努力播撒真诚和爱心，服务社会，服务人民，用优质服务树立我行品牌形象，推动我行业务不断蓬勃发展。豆若阳
本文来源：商讯
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