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唐县大洋乡:大厅焕新颜 服务再提升

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(原标题:唐县大洋乡:大厅焕新颜 服务再提升)

为进一步优化便民服务环境,提升政务服务水平,近日,唐县大洋乡对行政综合服务中心进行了升级改造并正式投入使用,焕然一新的办事大厅视野更加开阔,布局更加合理,为群众提供更加舒适便利的办事体验。

打造便民服务“新阵地”。新大厅整体设计更加标准化,服务设施更加人性化。配备了电子显示屏、指示牌、工作人员示意图,增添了办事群众休息座椅等便民设施,配置了雨伞、急救包等工具,为办事群众提供暖心服务,贴近群众需求,拉近群众距离。

展现政务服务“新面貌”。新大厅内办公设施完备,相关规章制度悬挂上墙,宣传册、意见簿等统一对外公示。各窗口岗位职责明确,办事流程、办事须知、材料清单等印制并摆放在显著位置,方便群众拿取和查阅,最大程度地简化了办事程序,缩短了办事时间,提高了服务效率。

书写为民服务“新篇章”。大厅积极推进“一站式”服务,实行“一次性告知、一窗口受理、一人帮代办”等便民服务举措,让群众少跑腿、好办事。针对老年人、残疾人等特殊群体进行帮办代办服务。同时,创新线上线下融合服务模式,满足不同群众的需求。

唐县大洋乡将持续推进行政综合服务中心标准化、规范化、便利化建设,加快完善便民服务体系,提高窗口工作人员的能力素养,为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

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