河北
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12月5日中午，工行邢台冶金运河支行网点负责人冯雪正在大厅值班。一位阿姨很不好意思的询问能不能帮她在柜员机取一下钱。网点负责人立刻起身前去帮忙。这位阿姨一边取钱一边说：“岁数大了，每月都来就是学不会，工资卡还不是你们工行的，都不好意思进来找你们帮忙，真是不好意思给你们添麻烦了。”网点负责人一边帮忙一说“没事的，阿姨，都是举手之劳。不用这么客气。”整个取款过程快速但温馨，但是阿姨说了不下七八遍感谢的话。当网点负责人送阿姨出门时，阿姨说了一句“好人一生平安”。这虽然是一句简单的祝福，但又不仅仅是一句祝福，更是对运河支行工作最大的认可和支持。
运河支行始终坚持客户服务无小事，以优质的服务和负责任的态度应对客户的各种问题，积极传递金融服务正能量。在今后的工作中运河支行将继续坚守客户至上的服务理念，持续为客户提供高效、便民、贴心的服务，为国有大行树立良好的社会形象。冯雪
本文来源：商讯
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