河北
为更好地满足日益变化的市场需求，提升商户的支付体验与经营效率，工行沧州吴桥支行始终坚持“客户为中心”的服务理念，探索更多更好的商户支付服务模式，通过不断优化商户收款码推广服务，增强客户的支付便利性，力求为每个商户创造价值，为客户带来更便捷、高效的服务体验。
走访调研，对症施策。通过走访各类商户现场调研，发现多数商户对收款码支付服务存在一定误解，为有效解决这个难题，该行制作了宣传资料，组织工作人员分发至各个商户，并详细讲解收款码的使用方法及其带来的便利，尤其是在节假日和客流高峰期，收款码能够有效缩短顾客的排队时间，是提高商户交易效率的便捷、高效的商户支付方式，从视觉和体验上吸引商户的注意，更直观地感受到收款码所带来的价值，并将社区活动与收款码推广相结合，在各类市集和庙会中设立展位，直接向商户示范收款码的实用功能，让商户在实际操作中体会到支付便捷的好处，进而主动申请使用收款码，有效提升了推广应用数量。
优化金融服务，提升使用体验。该行注重加强对商户的金融服务质量提升，针对商户在使用收款码时可能会面临各种技术上的问题，组建了技术支持团队，提供及时优质的服务支持，无论是收款码的生成、设置，还是在使用过程中遇到的各种问题，商户都可以随时拨打服务电话获取帮助支持。并根据商户需求开展培训指导，为商户提供系统的学习和实操机会，使他们能够熟练掌握收款码的使用技巧，提升商户收款码支付服务使用体验，使商户能够更平稳地过渡到移动支付时代，真正享受到科技创新带来的便利。
强化多方合作，提高品牌影响力。为了进一步提升商户收款码的市场应用，该行积极与当地商会、协会等组织合作，联合开展收款码推广活动，通过合作能够更精准地了解商户的需求，结合当地的经济情况，为不同类型的商户制定个性化的收款解决方案，如对于小型餐饮企业，推荐多种类型的支付工具，以迎合不同消费者的支付习惯，而对零售店，则可提供便于开展促销活动的收款码，进一步吸引顾客消费，帮助他们提升销售额，并根据商户特点提出有针对性的市场分析和经营建议，助力商户拓展市场，提高品牌影响力，实现共赢发展。（伦晓宇）
本文来源：商讯
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