阜城人社局党建赋能“帮办+代办”擦亮服务名片

（原标题：阜城县人社局：党建赋能“帮办+代办”擦亮政务服务名片）

“党建+帮办+代办”工作机制是阜城县人社局践行“用心用情用力、便民利民为民”服务宗旨，探索出的以党建引领为核心、阵地建设为重点、全程服务为关键的服务新举措，通过专业的帮办员和代办员优质的服务，全力打造政务服务新面貌，持续擦亮政务服务新名片。

优化“党建+帮办+代办”服务队伍。该局坚持“以党建促业务、以业务强服务”的思路，安排党员干部和业务能力强、责任素质高的工作人员担任帮办代办员，设立了“帮代办”服务窗口，做到靠前主动服务，全程专业指导，帮助办事群众线上线下办理业务，协调解决办事过程中出现的各种问题，让党员冲锋在解决问题、服务群众第一线，不仅省去了办事群众的奔波之累，而且提高了办理效率，受到了人们的一致好评。

市民范春莉：只是与帮办员添加了联系方式，提交了本人相关信息，一会儿的工夫儿，就将在两地的参保进行了合并，真是太方便了。

建好“党建+帮办+代办”服务阵地。该局不断加强政务服务场所建设，完善基础设施，拓展服务功能，配备必要的设备，及时为办事单位企业和群众提供帮代办服务。同时，专门配备了两台电脑，开辟了网报绿色窗口，手把手进行指导服务。此外，为方便老年人、残疾人、孕妇等特殊群体办理业务，坚持提供贴心的导办指引和精准指导服务，最大程度缩短办理时间，不断提升群众满意度。

强化“党建+帮办+代办”服务水平。该局不断完善服务手段、创新服务方式，优化“高效办成一件事”业务流程，让政务服务“增速度”、“提温度”。面对前来办理业务的人员，帮办代办专员第一时间问询办理事项，帮助填表、打印、复印和进行网上操作，真正做到“保姆式”贴心服务。切实解决了为民办实事中的“难点、堵点、痛点”，打通了服务群众的“最后一米”。