河北
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“你们的服务太好了，太感谢你们了！”事情的经过是这样的：11月15日，一位70多岁的老大妈来到工行邢台中兴万城支行咨询缴暖气费事宜，大堂工作人员适时推荐社保卡缴暖气费还有立减金优惠等多重好礼，大妈担心地说：“她和她老伴原来的社保卡是建行的，如果换成工行，想把她老伴的也换成工行的，可是老伴已经卧床多年，下不了床了，该如何办理呀？”该行工作人员立即说可以上门办理，大妈一听高兴地说：“太好了！”网点第一时间安排了上门服务。大妈对我们热情周到的服务竖起大拇指，连连点赞。同时又向周围的邻居宣传工行办理社保卡缴暖气费有优惠，当天下午得到附近居民的积极参与，成功办理社保卡10张。
一声感谢，一份责任。这不仅仅是客户对工行优质服务的认可恳定，更是一份沉甸甸的责任，今后工行邢台中兴万城支行将继续“以客户为中心”，以更加认真、负责、热情的服务态度为客户排忧解难，达到客户满意，更好地服务广大客户。孙静
本文来源：商讯
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