近日,司法部、全国普法办印发《关于通报表扬全国“八五”普法中期表现突出的单位和个人的通知》,对全国1793个表现突出的单位、1556名个人予以通报表扬。其中,河北省63个单位、55名个人荣获表扬,中国工商银行邢台新河支行对公客户经理曹怡然光荣上榜,被评为表现突出的个人,系河北金融系统唯一获奖者。
上图为曹怡然为等待办理业务的客户宣讲防止电信网络诈骗相关知识。
出生于1999年的曹怡然,2021年参加工作,现为中国工商银行邢台新河支行对公客户经理。在短短三年的工作时间里,她先后荣获中国工商银行全国TOP2000对公客户经理前500名、邢台分行机构业务先进个人、十佳对公客户经理、优秀共青团员等多项荣誉称号。最让人钦佩的是,她在出色地完成本职工作后,充分利用业余时间系统学习法律专业知识,积极参与普法工作,将法律知识带到她接触的农户、学校、企业、社区等各个领域和群体,用实际行动践行着新时代一名金融青年的责任与担当。
深钻法律,做法律知识“明白人”
曹怡然深知法律知识对于金融工作的重要性,她始终将学习法律知识作为提升自身素质的关键一环。“打铁还需自身硬”,在繁忙的工作之余,她利用多种渠道系统学习法律专业知识,包括订阅专业报刊、浏览中国普法网等权威媒体,以及积极参加新河县组织的四期“法律明白人”知识培训。她还特别注重日常积累,对智慧普法云平台推送的法律条款、案例进行细致整理,逐步形成了扎实的法律知识基础,为做好普法工作奠定了坚实基础。
上图为曹怡然利用班后时间走入周边社区开展普法宣传。
志愿普法,做守法普法“志愿者”
作为新河县普法工作的积极参与者,曹怡然始终将普及法律知识、提升群众法治意识作为自己的责任和义务。她深入农户、学校、企业、社区等领域,结合不同受众群体的特点和需求,开展形式多样的普法宣传和普法宣讲活动。她以生动的案例、通俗易懂的语言,将复杂的法律知识转化为群众易于理解和接受的内容,有效提升了当地群众的法治意识和法律素养。几年来,她累计参与法治宣传教育活动达70余次,发放普法资料近万份,为普及法律知识、弘扬法治精神做出了积极贡献。在新河县组织的普法知识竞赛中获得优异成绩,得到县政法委、司法局等部门的一致好评。
结合本职,做法治宣传“实干家”
今年7月,一位平日常来网点办理业务的李阿姨找到她,向她询问:“小曹啊,你看我这个,前两天有人给我打电话说如果有不用的银行卡,可以卖给他,一张给一百块钱呢,我觉得这个买卖挺划算的,但是我这个卡里还有没有钱不知道了,你能帮我查一下吗。”她一听这个,心中警铃大作,赶紧告诉李阿姨:“阿姨,千万不能把卡卖给他,这是要犯法的!”随后,她又向李阿姨仔细讲解了反电诈法的一些具体条款,并进行了详细的解读,李阿姨听后非常感激,拉着她的手说:“多亏小曹了,我真是不知道,要不然贪小便宜就惹了大麻烦了。”
“谁执法谁普法、谁服务谁普法”。在日常工作中,曹怡然充分发挥对公客户经理的岗位优势,将普法工作与银行业务紧密结合。她抓住每一次与客户接触的机会,耐心细致地解答客户提出的各类问题,向客户普及民法典、刑法、反电信诈骗法、反洗钱法等相关知识,帮助他们增强法律意识,防范金融风险。对于当时无法解答的问题,她会查阅资料、请教法律专家,确保给出准确、权威的答复。几年来,她累计解答群众问题或为客户提供法律服务达130余人次,有效维护了客户的合法权益,也提升了银行的客户满意度和品牌形象,先后收到五封表扬信和两面锦旗,成为新河县专业法律工作者之外知名度较高的普法“带头人”。(作者:吴子桐、刘鹏)