河北
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“谢谢你们，谢谢你们，没想到这么快就帮我解决了问题，真的非常感谢！”特困救助申请人玄大爷对都阳路街道行政综合服务中心工作人员感激地说。
10月下旬，行动不便的玄大爷委托其妹妹向都阳路街道行政综合服务中心递交了特困救助申请书，在办理过程中，由于玄大爷相关资料中出生日期和姓氏出现不同，导致工作无法继续。
工作人员立刻将情况告知了玄大爷，并咨询其是否有相关证明，玄大爷苦恼地表示不清楚且因行动不便不知如何是好。
为了帮助玄大爷解决这一难题，都阳路街道行政综合服务中心立即与民政局、派出所、档案局、社区等相关部门联系，由玄大爷妹妹对玄大爷户籍及相关档案进行调取和材料收集。同时，都阳路行政综合服务中心工作人员和燕山家园社区工作人员，第一时间赶赴迁安建昌营老年公寓开展入户调查，顺利完成了特困救助申报的档案组建工作。目前，该档案已上报至县民政局，并完成了审批。
政务服务是党和政府联系群众的桥梁。近年来，都阳路街道行政综合服务中心持续优化政务服务、提升行政效能，不断推进“高效办成一件事”，在关注重点事项清单的同时，也将民政保障及时纳入高效办理事项之中，及时了解掌握民意，发现解决问题，提升服务质效。
下一步，都阳路街道行政综合服务中心将不断健全完善工作流程，提高服务水平、服务质量和服务效率，打通政务服务“最后一公里”，不断擦亮基层便民服务底色。
来源：青龙报道
本文来源：网易秦皇岛
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刘莲玉_lly
