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守护群众“钱袋子”筑牢反诈“防火墙” 邮储银行沧县支行成功拦截一起电信诈骗

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“多亏了邮储银行的工作人员,才让我没掉入骗子的陷阱,保住了血汗钱,”谈及邮储银行,郭先生感谢之情溢于言表。邮储银行沧县支行工作人员凭借敏锐的意识和过硬的专业素质,成功拦截了一起针对农机消费者的电信诈骗,为客户止损1万元,用实际行动守住了群众的“钱袋子”。

近日,郭先生到邮储银行沧县捷地支行办理转账业务,一进门就显得十分焦急,他告诉工作人员,自己要办理转账业务,并催促工作人员尽快办理。该行工作人员在询问转账用途时,郭先生支支吾吾,不时翻看手机微信聊天记录。见此情形,该行工作人员顿感异常,立刻意识到郭先生可能遇到了电信诈骗事件,提醒其谨慎办理转账业务,不要给陌生人转账汇款。

为进一步核实情况,该行当班柜与郭先生进行深入沟通,郭先生表示自己在网上看到了一个链接,可低价购买农用机车,只需支付1万元,便可送货上门,与对方微信沟通后,郭先生深信不疑,这才到营业网点转账付款。为彻底弄清交易目的,该行营业主管帮助郭先生拨打了对方微信电话,电话接通后对方却对地址、金额等关键信息含糊其辞,并催促郭先生赶紧付款,态度极其恶劣,最后不耐烦地挂断了电话。

基于对方这一行为,该行工作人员判断郭先生遇到了电信诈骗,现场对郭先生进行了反诈知识宣传,为其详细列举了当前常见的诈骗手段与防范措施。在该行工作人员的劝说下,最终郭先生认识到了自己遇到了电信诈骗并放弃转账,保住了自己的血汗钱。

近年来,邮储银行沧县支行始终高度重视金融消费者资金安全,常态化开展员工识诈、反诈能力培训,持续提升员工处理各种诈骗案件的应急能力,同时该行以“网点+社区+农村”为阵地,延伸反诈宣传触角,丰富反诈宣教形式,努力做好反诈骗公众宣传和警示教育,用实际践行“金融为民”理念,全力守护人民群众的资金安全。(代丽萍)

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