河北
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银行与对公客户的关系宛如紧密交织的丝线，编织出繁荣发展的画卷。13日上午，一位对公客户带着精心制作的锦旗来到工行邢台冶金太行支行上门感谢，这面锦旗不仅是一种象征，更是一段深度合作的佳话。
这面锦旗上写着“贴心服务显真情，专业高效解难题”，寥寥数字，却承载着沉甸甸的情感与价值。它代表着对公客户对太行支行服务的高度认可。在日常业务中，工行邢台太行支行的对公业务团队以专业素养为根基，为每位客户精心定制专属方案。
其中，一位对公户急需一笔大额资金用于新生产线的建设，面对复杂的财务状况和紧张的时间要求，贷款审批已经在加紧进行，然而该客户还面临着个体工商户向有限公司的转型升级，银行账户信息顺利变更显得尤为重要。针对该客户的具体情况太行支行对公业务团队迅速行动，首先前台工作人员迅速联系多家兄弟行询问经验办法，在多家支行没有修改先例的情况下又在i服务上寻求方法。最终功夫不负有心人广东某支行去年曾顺利修改过一次类似的企业情况，经办人员立刻打去求助电话，在对方经办的指导下顺利准备好所需材料。为确保广东省现行修改办法与河北省相同，太行支行多次向上级相关部门求助问询，上级领导耐心给予帮助。最终企业账户信息顺利修改完成，对公经理深入分析客户的经营数据和还款能力为其量身设计了一套信贷方案。
银行与对公客户的合作，是心与心的交流。每一次沟通，对公团队都用心倾听客户的需求和担忧，以耐心和热情回应，让客户感受到尊重与关怀，这种人文关怀与专业服务的完美结合，是赢得客户信任的关键。
对于工行邢台冶金太行支行来说，这面锦旗是荣誉，更是前进的动力。它激励着该行继续提升服务质量，拓展服务深度，与更多的对公客户携手共创美好未来，在经济发展的浪潮中续写更多辉煌篇章。刘新伟
本文来源：商讯
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