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利企便民!安子岭乡:打造有速度 有温度的营商环境

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“这里的服务太贴心了,真没想到,营业执照这么快就能办下来!”在安子岭乡行政综合服务中心,个体工商户吕殿华体验到了全程陪办、速批速办的暖心服务。

经了解,今年8月,吕殿华打算开一家牙科诊所,却对营业执照怎么申请毫无头绪。安子岭乡行政综合服务中心得知情况后,安排工作人员主动上门协助办理,当天便拿到了营业执照。


在安子岭乡行政综合服务中心,类似这样的暖心事有很多。为了提升行政服务质效,安子岭乡坚持把行政服务窗口向前移,让“干部多跑腿、群众少跑路”,打造有温度、有速度、有满意度的政务服务。

安子岭乡在村级设立“代办员”,公开工作人员联系电话,一次性告知办理所需材料。在距离乡政府较远的干树沟村设立便民服务站,推行政务服务“赶大集”,解决了5000多村民办事难的问题。乡政府还安排专人处理12345便民热线,定期梳理分析反映的问题,并制定长效解决方案,已累计回复工单166件。


“听了工作人员的讲解,让我了解到农合有这么多好处,以后我一定按时缴费,给自身健康增添一份保障。”安子岭村徐大爷高兴地说道。连日来,安子岭乡行政综合服务中心工作人员利用农闲时节,走村入户,上门宣讲农村合作医疗保险缴纳政策,解答群众疑问,并协助行动不便的老人办理缴费,打通政策服务的“最后一公里”,受到百姓称赞。

企业和群众满意是政务服务的第一标杆。安子岭乡行政综合服务中心积极推行 “一站式”服务,从企业注册登记、材料准备到审批流程,专人对接全程帮办。工作人员还针对企业的不同特点和发展阶段,主动上门送政策送服务,让企业充分享受惠企政策红利。今年以来,已为企业提供各种服务73次。


“企业和群众的满意度,是政务服务的目标和动力。”安子岭乡行政综合服务中心负责人表示,今后将继续秉持“以民为本,服务至上”的理念,不断提升服务水平,拓展服务领域,提高服务效率,为办事企业和群众提供更加便捷高效的政务服务,持续打造一流的营商环境。

来源:青龙报道


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