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安平县住建局:致供热用户的一封信

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尊敬的集中供热用户:

感谢您一直以来对供暖工作的关心和支持。

秋去冬来,天气渐寒,2024—2025年度采暖期也日益临近。供暖是头等民生大事。为了畅通用热服务渠道,高效解决供热问题,方便居民掌握用热维护及调试的基本方法,现整理出用热一般常识给大家。我们愿与广大居民携手共进,将安平打造成“有温度的城市”,推动城市供热事业健康高质量发展。顺祝全县供热居民度过一个温暖祥和的冬季。

为了进一步做好我县冬季供暖工作,畅通冬季供暖服务咨询反馈渠道,确保群众安全温暖过冬,县住建局现将有关事项通告如下:

一、自2024年11月10日起,县住房和城乡建设局开通冬季集中供暖服务反馈热线(双代办供热反馈联系方式:0318—7686906,住建局24小时供热咨询热线0318-7562319)。

二、接线员24小时值班上岗,受理群众来电服务需求。

三、冬季供暖服务咨询热线实行“集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制,主要负责受理接听群众热线电话反映的问题、提出的建议,为群众提供咨询解答服务,帮助群众排忧解难。

为便于群众反映和咨询冬季取暖有关问题,畅通便民通道,安平县冬季供暖热线电话公布如下:

燃气企业服务电话:

辉煌能源(安平)燃气有限公司0318-7999555

安平宏洁能源发展有限公司0318-5184119

河北省天然气安平分公司0318-7733599

河北京安燃气有限公司0318-7988888

安平县沃能燃气有限公司0318-5181118

中电京安服务热线7998211/7867868

来源:安平县住建局

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