广阳区：小精品 大服务 优化营商软环境

11月6日，廊坊市广阳区人民政府新闻办公室召开“2024年行政审批及政务服务”新闻发布会。会上获悉，广阳区行政审批局不断优化办事流程、缩减办事时限，减少提交材料，全面试行“拿地即开工”改革；强化政务服务，推动政务服务体系向基层延伸。不断优化营商环境，让企业和群众体会到改革有速度、有温度。

近年来，广阳区始终坚持以企业和群众需求为导向，把提升政务服务水平、优化营商环境作为推动经济社会发展、激发市场主体活力的关键抓手，不断推动政务服务从“便捷服务”到“增值服务”全面升级，持续提升政务服务“软实力” 。

工程建设项目审批制度改革不断深化，助力项目早落地。广阳区行政审批局试行“拿地即开工”审批改革，严格落实《廊坊市广阳区社会投资新建产业项目“拿地即开工”实施方案（试行）》。由项目所在地园区管委会组建项目服务团队，明确2名以上专业服务人员，全程负责项目所有工程建设审批事项的全程帮办服务，项目单位人员一律与审批部门不见面，确保企业不进一扇门、不推一扇窗、不跑一次腿，为项目投资建设提供坚强保障。研究印发《廊坊市广阳区工程建设项目施工许可证分阶段核发实施细则》，在工程建设项目全流程审批增速提效的基础上对项目审批的关键环节进行进一步制度创新，简化审批流程，压缩审批时限。通过实行“容缺预审”“并联审批”等制度实现工程建设项目极简申报、极效审批、极速落地。

广阳区行政审批局始终以企业和群众的需求为导向，热情细致服务，做好“服务员”。今年出台了《廊坊市广阳区工程建设项目全程帮办代办工作实施细则》，不断汲取先进典型经验，把“企业群众跑”变为“帮办代办跑”，主动“上门”为企业提供各类“面对面”政务服务，通过“零距离”介绍办理各项业务的流程，帮助企业更加便捷地办理相关业务。为社会投资新建产业项目开通“7×24小时不打烊”服务，采取预约、延时、上门等服务机制，让企业享受宾至如归的办事体验。

政务服务体系建设不断完善，实现“就近办、家门口办”。广阳区行政审批局积极推动政务服务体系向基层延伸，将高频政务服务事项下沉至乡镇、村街等基层单位，建立起覆盖全区的政务服务网络，形成区、镇、村三级政务服务体系。群众和企业只需前往附近的街道或社区，即可轻松办理相关业务。今年，区行政审批局组织区直部门对照《河北省乡级政务服务事项通用目录（2023年版）》，开展下放业务培训和现场指导10余次，对群众办理较多的食品经营许可、小餐饮登记、个体营业执照等事项进行手把手讲解操作，切实提高了基层政务服务能力。

政务服务效能持续提升，打造“智慧政务”新品牌。广阳区行政审批局不断提升政务服务效能。全面推行“一网通办”，将全区所有政务服务事项纳入“互联网+政务服务”平台，实现网上可办率达到100%。同时，积极推动政务服务事项向移动端延伸，通过“冀时办”APP等渠道提供便捷的在线服务。打造“智慧政务大厅”，通过自助查询机、自助填单台、自助终端机等科技设备，实现政务服务自助化、智能化。同时，实施“最多跑一次”改革，通过优化流程、精简材料、推行帮办代办服务等方式，让企业和群众办事更加便捷。