(陈惠敏)百花东路支行为了提升服务的“温度”,让广大客户感受到真正的温情服务,给特殊客户带来方便,提供更好的金融业务,百花东路支行持续开展温情服务暖人心活动。
近日营业主管黄颖和营销主管惠佳豪为客户提供了上门服务,解决客户的实际困难。
客户刘大哥到网点办理代其母亲取款业务,因为客户信息不全不能现场办理,需要本人进行信息录入或者出具委托书,罗阿姨今年95岁高龄行动不便不能出门,而取款也是着急带母亲到医院看病,见此情形,百花支行立即启动“温情服务暖人心活动”上门为客户办理,随后黄主管和惠主管2人为客户提供了上门服务。
百花支行为客户提供上门服务,获得了客户的赞扬,在这个银行激烈竞争的时代,只有用心服务,个性化服务才能得到客户的肯定与支持,该行将继续做好客户服务,通过服务带动各项业务的健康发展,提高客户的忠诚度。