为切实当好消费者权益保护的坚定捍卫者,邯郸市邱县金融监管支局以全面提升消费者金融素养为主要目标,念好“谋”、“新”、“广”、“督”四字诀,取得显著成效。
一是念好“谋”字诀。建立“云消保”微信工作群等方式,实现了支局与辖区金融机构消保人员线上、线下面对面,为消保监管政策的及时传达落地畅通了渠道。二是念好“新”字诀。联合街道社区,开展金融消保知识现场问答,提高社区居民理性维权意识。聚焦乡村集市,以敲锣打鼓扭秧歌的表演吸引来往群众,开展“金融消保我知道”、“志愿服务集市”特色活动。支局立足邯郸成语之乡的“地域特色”,以“成语新解”的方式,录制了防范非法集资宣传短视频,多渠道向社会公众宣传,扩大宣传覆盖面。三是念好“广”字诀。辖区机构充分利用网点LED显示屏、电视等载体循环播放宣传标语、公益宣传片,营造金融知识宣传浓厚氛围。同时依托“公众教育区”,用广大消费者愿意听的方式、听得懂的语言普及金融知识和正确投资理念。四是念好“督”字诀。按照“一机构一特色一督导”的工作目标,对各机构特色宣传实行事前指导方案、事中参与监督、事后评价通报的工作机制,有效提升了金融知识宣传质量。
今年以来,邱县辖内累计开展宣传活动72次,发放宣传资料50000余份,直接及间接受众消费者80000人,切实推进了社会公众与金融机构的良性互动,提升了人民群众获得感、幸福感和安全感。(马志升)