“家里的厨房下水管道堵了,反水特别严重。”10月8日上午,在廊坊开发区憩园社区,78岁的空巢老人祝春玲向正在巡查的社区网格员田静反映。田静实地查看后,立即将情况上报社区,社区干部、物业工作人员迅速到场,进行维修处理。
当天下午,在憩园社区“党群会客厅”,社区、物业、网格员等多方会商,决定定期入户查看并及时维修,保证老人家中供水管道、下水管道通畅,消除安全隐患。“‘党群会客厅’服务真是很贴心。”祝春玲高兴地说。
2022年起,廊坊开发区将“党群会客厅”有效融入社区治理,以社区党群服务中心为圆心,辐射带动街道、社区、小区、楼宇4个层面19个“党群会客厅”建设,实现全区居民小区全覆盖。
按照重服务、能办事、效率高的原则,廊坊开发区建立社区干部“党群会客厅”坐班值班制度,将社区工作者下沉到各个居民小区,实现一个小区有1名社区干部、1名网格长,确保“居民说事3分钟能找到社区干部、群众遇事社区干部3分钟到场”。
“‘党群会客厅’将社区干部、物业管理人员、党员和群众代表等召集起来,直接参与问题会商,及时有效解决群众反映的问题。”廊坊开发区社会发展局党委副书记朱久海介绍,截至目前,全区“党群会客厅”累计组织各类党建主题活动、特色服务321场次,解决群众烦心事178件。