河北
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10月14日，一位神情焦急的客户走进工行邢台冶金阳光支行的大门，询问网点是否可以办理新生儿社保卡，厅堂工作人员接待客户后立刻表示可以办理并核对客户所带证件资料。在确认业务所需资料无误后，工作人员立即为客户办卡，并指导客户成功激活。客户称已经辗转多家银行，都被告知无法办理，需要到专门办社保的网点才可以，走进工行也只是试试看的想法，没想到在很短的时间里成功给孩子办好了社保卡。客户离去之前再三对网点工作人员表示感谢，随后将为孩子办理社保卡的全过程制作成视频发到了客户本人的视频号上。
阳光支行始终坚持做到“客户为尊”的服务理念，将做好服务作为日常营业的第一要务，始终对客户保持热情的态度，多年如一日地为客户提供优质服务。该网点坚持做好提升员工技能，将业务培训日常化，更好地应对网点营业时遇到的复杂和疑难的问题，提高服务质效。该网点积极落实分行关于加强营销社保卡的决策部署，对社保卡问题保持营销敏感，在心中保持高度积极性，保持高涨的营销热情。
今后，阳光支行将一如既往地做好服务，持续提升服务效能，落实上级行安排部署，积极行动，展示我行大行形象。李承豪
本文来源：商讯
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