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邮储银行任丘市支行延伸服务暖人心

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“多亏了邮储银行,为我解决了燃眉之急,要不是你们,母亲救命的钱都取不出来,邮储银行真是我们老百姓的好银行!”王先生感慨地说。

近日,邮储银行任丘市水电支行接到客户王先生打来的求助电话,该行工作人员了解到王先生的母亲正在医院里接受治疗,看病的钱全存在了医保卡里,可母亲却忘记了密码,现急需支取医保卡里的存款用作医药费,王先生焦急万分。了解到实际情况后,该行工作人员迅速响应,立刻安排工作人员携带移动设备前往医院核实相关情况。到达医院后,该行工作人员对相关资料进行核实后,为王先生的母亲现场提供了延伸服务,顺利为王先生的母亲办理了密码重置业务,解了客户燃眉之急,赢得了王先生一家的赞誉。

近年来,邮储银行任丘市支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念,积极打造“有温度的银行”,常态化开展延伸服务知识学习,不断提升服务质量,延伸服务半径,拓展服务场景,打通金融服务群众的“最后一公里”,努力为每一位客户提供便捷、高效、暖心的金融服务。(刘明月)

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