(原标题:病案室恪尽职守获锦旗 彰显哈院温情传递正能量)
近日,一位阿姨怀着感激的心情将一面写着“恪尽职守,为民解忧”的锦旗送到了衡水市人民医院(哈励逊国际和平医院)病案室,这是近年来医院病案室第一次收到锦旗,也是哈院病案人践行院党委提出“提质提效提速”的成果。
哈院病案室职工孟冬冬在病案室窗口遇到一位阿姨来打印病例,这位阿姨打印完病例之后匆匆离去,不慎将钱包遗落,而这一切,她浑然未知。孟冬冬在例行巡视窗口时,及时发现,赶紧将钱包收好,向窗口外面寻找失主,发现此时一位阿姨在旁边一站式服务中心办完业务正要离开。他立刻询问那个阿姨,经核实确认阿姨就是失主后,将钱包交给了失主。并让阿姨现场核对里面的现金、身份证、和医保卡等,事后阿姨连连感谢说:“小伙子谢谢你,要不然钱包丢了,我也办不了事情了,你帮了我大忙了”。同时对哈院病案室工作人员的高尚品德连连称赞,孟冬冬说:“阿姨,您不用客气,在哈院丢不了东西!”
第二天阿姨满怀感激专程送来了锦旗,病案室孟冬冬说:“在日常工作中我们会遇到好多这样的事件,每次都会积极联系家属,其实这是常事,也不是什么大不了的事,我们每一个哈院人都会这么做的。”
一句话语,朴实中透露大爱,平凡里彰显素质。这样的善举并非个例,是医院长期以来注重职业道德教育和人文关怀的结果,是院党委全力改善患者就医体验的成果,哈院里每一名员工都像孟冬冬一样在用实际行动践行着良好的医德,用优质服务在医患之间搭起了一座“连心桥”,传递社会正能量。
一面锦旗一片情,锦旗背后不仅承载着服务对象对哈院病案人工作的肯定,更是一份赞誉与信任。病案室虽然没有在一线救死扶伤,但是尽职尽责,不断提升行政效能,优化服务流程,遵守职业道德,在平凡的岗位上绽放“微光”,彰显哈院温情,汇聚哈院力量,我们全体哈院人将不断为患者提供更优质高效的服务。
小知识
病案室只是哈院一个普通的医技科室,是医院病历资料管理部门,也是哈院对外的一个窗口之一。小小病案室,平凡的岗位,却有着不平凡的工作使命。病案室对内服务好临床,对每一份出院病历进行签收、质控、录入、编码、装订、入库、复印等等,确保病案完整,做好保管工作。随着病案资料复印的社会需求增大,对外要做好病案资料复印工作。经统计,2023年共计整理归档病历近5万余份,对外复印病案资料近3万份,均做到了高效、及时、无误。除此之外,病案整理还包括检索、统计及医保付费依据等功能,所管理的病案数据是医院技术发展、学科建设、专科建设和DIP医疗付费的主要数据来源。欢迎您来哈院病案室参观指导!